Çerez, Gizlilik Politikası & KVKK
smoothly.com.tr olarak, ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?
Yorumlar ve Etkileşim
Sitemizde bir yorum bıraktığınızda, yorum formunda yer alan verilerin yanı sıra istenmeyen yorumların (spam) tespiti amacıyla IP adresiniz ve tarayıcı bilgilerinizi topluyoruz.
İletişim Formları ve Üyelik
İletişim formları üzerinden gönderdiğiniz mesajlar, size yanıt dönebilmek amacıyla sistemlerimizde saklanır. Üye olmanız durumunda ise adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gelecekteki siparişlerinizde kolaylık sağlamak adına güvenli sunucularımızda depolanır.
Ortam (Görseller)
Web sitesine görsel yüklerseniz, gömülmüş konum verileri (EXIF GPS) içeren görseller yüklemekten kaçınmalısınız. Diğer ziyaretçiler bu verileri indirip konum bilgilerinizi görebilir.
2. Çerezler (Cookies) Nedir ve Neden Kullanılır?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. smoothly.com.tr olarak çerezleri şu amaçlarla kullanırız:
Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması.
Kullanıcı tercihlerinin (dil, giriş bilgileri vb.) hatırlanması.
Site performansının analitik verilerle iyileştirilmesi.
İlgi alanlarınıza yönelik kişiselleştirilmiş reklamların sunulması.
Kullandığımız Çerez Türleri
| Çerez Türü | Açıklama | Süre |
| Zorunlu Çerezler | Sitenin güvenliği ve temel işlevleri için gereklidir. | Oturum Bazlı |
| Analiz Çerezleri | Google Analytics vb. araçlarla ziyaretçi trafiğini ölçer. | 2 Yıl |
| Pazarlama Çerezleri | Sosyal medya ve reklam ağları üzerinden size özel teklifler sunar. | Değişken |
| İşlevsellik Çerezleri | “Beni Hatırla” gibi kullanıcı kolaylığı sağlayan çerezlerdir. | 1 Yıl |
3. Alışveriş ve Ödeme Güvenliği
Mağazamızdan ürün satın aldığınızda, siparişin tamamlanması için şu bilgileri topluyoruz:
Ad-Soyad ve T.C. Kimlik No: Yasal fatura düzenleme zorunluluğu nedeniyle.
Gönderim ve Fatura Adresi: Ürünlerinizin teslimatı için.
Ödeme Bilgileri: Ödemeleriniz güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleşir. Kredi kartı bilgileriniz asla bizim sunucularımızda saklanmaz.
Önemli Not: Vergi ve muhasebe mevzuatları gereği, sipariş bilgileriniz (ad, fatura adresi vb.) yasal süre olan 10 yıl boyunca saklanmak zorundadır.
4. Verilerinizin Paylaşımı ve Korunması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası (kargo firmasına adres bildirimi vb.) veya yasal zorunluluklar halinde yetkili mercilerle paylaşılır.
Güvenlik: Verileriniz pro-aktif savunma sistemleri ve 128bit SSL şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır.
Haklarınız: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteme veya bu verilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz (Yasal saklama zorunluluğu olan veriler hariç).
5. Çerezler Nasıl Engellenir?
Tarayıcınızın ayarlarından tüm çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, sitemizdeki bazı özelliklerin (örneğin sepetin hatırlanması) çalışmamasına neden olabilir.
Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
Safari: Tercihler > Gizlilik
Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik
Bizimle İletişime Geçin
Bu politika ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için:
Web: smoothly.com.tr/iletisim
E-posta: info@smoothly.com.tr
Adres: Kayışdağı, Baysal Sk. NO: 54 A, 34755 Ataşehir/İstanbul
KVKK Aydınlatma Metni ve Ticari İletişim İzni
Smoothly olarak, müşterilerimize ait kişisel verileri yasal mevzuata uygun şekilde, size özel kampanya, cilt bakımı trendleri, yeni ürün duyuruları ve promosyonlarımızı iletmek amacıyla kullanıyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek isteriz.
1. e-Bülten Aboneliği ve Ticari İletişim
Haber bültenimiz aracılığıyla periyodik aralıklarla; sürekli yenilenen kozmetik ürünlerimiz, indirim kampanyalarımız ve size özel fırsatlar hakkında bilgi alabilirsiniz.
Onay: Bu hizmetten faydalanmak için abonelik formlarımızı doldurarak açık rızanızı beyan etmeniz gerekmektedir.
Abonelikten Ayrılma: Dilediğiniz zaman e-posta bülteninin gönderilmesi amacıyla verdiğiniz onayı geri alabilirsiniz. Her e-bültenin sonunda yer alan “Abonelikten Ayrıl” linkini kullanabilir veya kayıtlı e-posta adresinizden bulten@smoothly.com.tr adresine talebinizi iletebilirsiniz.
3. Taraf Hizmet Sağlayıcılar: e-Bültenlerimizin size daha düzenli ulaşabilmesi için profesyonel e-posta yönetim platformları kullanılmaktadır. Bu platformlar üzerinden verileriniz sadece gönderim amacı doğrultusunda işlenir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz smoothly.com.tr tarafından şu amaçlarla işlenmektedir:
Web sitesi üzerinden alışveriş yapan kişinin kimlik bilgilerini teyit etmek,
Siparişlerin teslimatı için adres ve iletişim bilgilerini kaydetmek,
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında sizinle iletişime geçmek,
Kozmetik ilgi alanlarınıza yönelik size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak ve ilginizi çekebilecek ürünler hakkında bilgi vermek,
Müşteri memnuniyetini artırmak ve pazarlama analizi süreçlerini yürütmek,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kamu güvenliğine ilişkin hususlarda yetkili makamlara bilgi vermek.
3. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizi kusursuz bir şekilde sunabilmek adına; kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo vb.), bankalar, ödeme sistemleri, bulut hizmeti sağlayıcıları ve kampanya/reklam ajansları ile KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilmektedir. Yasal zorunluluk hallerinde ise adli ve idari makamlara aktarım yapılmaktadır.
4. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kanun uyarınca bize başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
5. Güvenlik ve Gizlilik
Smoothly, bilgi varlıklarını korumak amacıyla güncel sunucu, veri tabanı ve güvenlik duvarı teknolojilerine yatırım yapmıştır. Tüm verileriniz, 128bit şifreleme ile korunan güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. IP adresiniz, sadece pro-aktif dolandırıcılık önlemleri ve web sayfası performansı değerlendirmesi amacıyla takip edilir ve doğrudan kişisel profilinizle eşleştirilmez.
6. Politika Güncellemeleri
Gizlilik ve KVKK politikalarımızı mevzuat değişikliklerine göre zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
İletişim Bilgilerimiz: Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için: E-posta: bulten@smoothly.com.tr Üyelik İptali: Hesabım > Üyeliğimi İptal Et adımlarını takip edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
